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世卫组织发布《2019年全球自杀状况》报告中最新估计，2019年，有70多万人死于自杀，即每100例死亡中有1例是自杀，自杀仍然是全世界的主要死因之一。而在中国，我国的自杀率在过去20多年出现了一个明显下降的趋势。根据北京回龙观医院与中国国家疾控中心于2000年合作进行的调查结果显示，中国自杀率为每十万人中有22.23人自杀，中国每年约有25万人死于自杀，200万人自杀未遂。
生命是宝贵的，自杀也是预防可以的。希望24热线就是一条7*24小时提供专业且无偿的生命危机干预热线，该热线全国统一号码为400-161-9996，即当存在自杀倾向时就可以拨打该电话进行求助。
“我们希望，通过全民参与的专业培训和在职训练，从危机前、危机中、危机后三级预防角度，对在生命徘徊的中人进行生命教育和危机干预，尽量避免自杀事件的发生，减少人间悲剧，让那些处于绝望边缘的人能够感受到希望。有些人，走到了人生的死角，一般不会轻易的放弃自己的生命，他是非常想突破这个死角的，能有个转弯停靠的地方，这个时候，他可能只需要一个电话。电话干预是最便捷有效的危机干预方式。”内蒙古“希望24热线”执行者贾红霞感慨的说。
据贾红霞介绍，自2019年内蒙古维网科技有限责任公司引进生命24热线以来，志愿服务团队以认真、专业的态度，积极参与到各类心理抗疫的工作中。疫情初期，志愿者坚持排班值班，坚持在热线电话旁，守候生命的希望，疫情三年，内蒙古24热线中心与全国22个同盟中心的志愿者接通心理求助来电近8万通，为千万人带来生的希望；随着疫情的变化，志愿者们通过不同的心理干预方式为全区尤其是呼和浩特人民提供心理帮助，参加各级各类线上线下活动60余场，受益人数25000余人，先后荣获卫健委、街道办事处等单位的表彰和感谢。本次参加培训的人员有公安系统、教育系统、卫健系统、心理咨询师等各行各业的心理学工作者。
