极光作为奇瑞捷豹路虎的首款国产车型，被车厂寄予了很高的期望。而在售价方面，相较进口版本，有了大幅下调。对于不少消费者来说，圆了一个拥有路虎车的梦想。现如今，国产的路虎极光已经更新到了第二代。那么，在质量方面究竟如何呢？近日，一位用户在汽车投诉网发帖表示，遭遇到了质量问题，一起来看看吧。

【资料图】

首先来看投诉人的基本信息，车主为陆先生，购买的是一台2023款极光L豪华版车型。来自浙江金华，目前行驶里程数仅为50公里，购车时间为今年6月5日。

为核实这台奇瑞捷豹路虎-揽胜极光的具体故障情况，小编与车主，进行了电话沟通。

在电话中，车主陆先生表示，其是在浙江金华恒龙捷豹路虎4S店，提的2023款路虎极光。没想到的是，在提车当天开了30几公里的时候，发动机故障灯就亮了。

当时，4S店销售建议熄火后停一下，之后，车辆就可以正常行驶。当天晚上，车辆在高速公路正常行驶的时候，这台路虎极光突然就咯噔一下，车速直接从110公里每小时，降到了90公里每小时。为了解决问题，于是，前往4S店维修。在消除故障码之后，车辆就可以行驶。（车主提供的故障图片）

令车主陆先生没想到的是，第2天，车辆又因为同样的问题，再次拖回了4S店。到了6月8号，工作人员说软件更新弄好了。于是，前往4S店进行取车，但在开回家途中，车辆又出现同样的问题，然后又拖回了4S店，令车主非常苦恼。

到了6月10号，售后工作人员说要对发动机进行拆解，可能是里面的电磁阀出现了问题。对于这个维修方案，车主陆先生表示不能接受。同时表示，怀疑这是一台瑕疵车。并称，根据消费者保护法，家用汽车自三包有效期起算之日起7日内出现因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的，销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车。

4S店售后表示，已积极帮助车主争取最优的方案

为了解这台奇瑞捷豹路虎-揽胜极光更详细的维修情况，小编通过车主，获悉到了金华恒龙捷豹路虎4S店工作人员的联系方式。

在电话中，小编说明了车主的相关情况。然后，工作人员表示，这台陆先生的车辆，确实出现了质量问题。因为提车时间不久，所以正积极帮助车主争取最优的方案。经过与厂家沟通之后，可以提供车主一万元的维修基金，但是，车主仍然不满意。对于车主提出的退车和换车诉求，按照三包法来说，无法实现。

厂家客服表示，会有专人联系车主陆先生

为帮助车主尽快解决问题，之后，小编登陆了捷豹路虎汽车的官方网站，查询到了售后的400服务电话。

电话中，厂家的客服，首先了解了车主陆先生的相关投诉内容。然后询问了车主的个人信息，之后表示，会有专门负责此事的工作人员进行跟进，尽快帮助车主解决问题。

全民舆车：在电话中，车主对小编透露，虽然4S店提供了一万的维修基金，但仍然不满意。若是4S店不能给出免费退车或者换车的方案。其愿意自己亏一些钱，进行退换车。对此，小编个人觉得，按照汽车三包法来说，退换车是比较难实现的。而从4S店给出的处理方案看，也展现了一定的诚意，可以考虑对车辆进行维修。对此，你怎么看呢？欢迎留言评论。