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近年来，湘潭市通过聚焦抓政策创新、环境创优、平台创建，基本实现残疾人关爱服务全领域、全要素、全生命周期覆盖。2022年，湘潭残疾人工作经验获全省推介。

抓政策创新，促关爱服务多元

出台了《关于健全湘潭市残疾人社会救助服务体系的实施意见》，构建具有湘潭特色的“物质+服务+保险+信息化”的残疾人社会救助服务体系。健全困难残疾人家庭入户访视制度，先后为13000余名残疾人提供“上门评残”“集中评残”服务，实现残疾鉴定结论无异议、残疾人证申领时间由15个工作日压短到7个工作日。抢抓创成首批全国康复辅助器具社区租赁服务试点市有利契机，在全省率先推行肢体残疾人职业康复，出台《湘潭市残疾儿童康复救助定点服务机构监督管理办法》，市城区0-14岁残疾儿童少年康复实现全覆盖，“残疾儿童康复救助”民生实事项目连续两年获评省优秀等次。

抓环境创优，促关爱氛围浓厚

锚定创建“双最”（最为友好最为友善）城市目标，在全省首创以家庭为基础、照料护理人为依托、镇和村协助监督的困难重度残疾人分散照护服务“四方协议”模式，已有494名困难重度残疾人受益。聚焦“居家无障碍”这一核心目标，“个性化”“人性化”推进困难残疾人家庭无障碍改造项目1543户。新建城市盲道和缘石坡道覆盖率、公共建筑无障碍设施覆盖率、交通站无障碍设施达标率均实现100%。建成组织有阵地、会员有登记、管理有制度、工作有计划、活动有宣传、服务有记录、资料有台账的“七有”助残志愿服务体系，培育在册助残志愿服务组织30个、志愿者3000余人，累计服务时长5000余小时，受惠16万余人次。“以爱之名·助残微心愿”项目入围2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型。

抓平台创建，促关爱水平提质

成立全省首个助残公益法律服务团，义务为全市残疾人企业和为残服务机构出具“法律体检”报告19份，提供法律援助682次、各类建议168条。倡树“残健融合”理念，建成全省首家集残疾人文艺创作及展示、文化活动开展、文化培训交流、文创产品销售“四位一体”的市级残疾人文创示范基地，残疾人文学作品《与帕共舞》《阳台上的梦》获评省作协重点扶持项目。持续开展“促进残疾人就业三年行动计划”，开通市残疾人智慧就业大数据服务平台，纳入12家省市级残疾人就业示范基地，探索实施“信息化数据库+培训+竞赛+就业创业服务”模式，累计帮助6000余名残疾人成功就业。